Vanliga frågor
Orderinformation
Var hittar jag min orderbekräftelse?
Var hittar jag min orderbekräftelse?
Om du söker efter din orderbekräftelse men inte kan hitta den, bör du först kontrollera din skräppost.
Om du fortfarande inte kan hitta din orderbekräftelse, är det bara att kontakta oss så skickar vi en ny till dig.
Var hittar jag min faktura med moms?
Var hittar jag min faktura med moms?
Du bör ha fått ett kvitto med momsuppgifter via e-post efter din beställning. Kolla din inkorg och skräppostmapp.
Om du inte hittar det, kontakta oss så skickar vi ett nytt kvitto.
Leveransinformation
Vad händer efter att jag har lagt min beställning?
Vad händer efter att jag har lagt min beställning?
Efter beställningen får du en orderbekräftelse via e-post.
När produkten skickas från vårt lager får du ett kvitto med moms och spårningslänk via e-post.
Hur kan jag spåra mitt paket?
Hur kan jag spåra mitt paket?
När varan lämnar vårt lager får du en spårningslänk via e-post och SMS. Använd den för att följa leveransen.
Beroende på vilket leveransföretag du valde vid kassan kan du ofta även spåra paketet i deras app.
Vanligtvis tar leveransen 1-2 dagar efter att den lämnat vårt lager.
Retur och återbetalningar
Hur gör jag en retur?
Hur gör jag en retur?
Returprocessen är enkel och kostnadsfri. Om du vill returnera använder du bara returetiketten som finns i paketet.
Hur lång tid tar det att behandla en retur?
Hur lång tid tar det att behandla en retur?
Återbetalningen görs automatiskt till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom två arbetsdagar efter att vi har tagit emot returen.
Om oss
Kan man köpa Zeeksack-ryggsäckar i butik?
Kan man köpa Zeeksack-ryggsäckar i butik?
Ja, det kan du! Förutom vår onlinebutik hittar du Zeeksack-produkter på Chillout Travel Store i Oslo och Bergen, Norge.
Om du är i närheten, kom gärna förbi och utforska vårt sortiment på plats.
Hur miljövänliga är Zeeksacks produkter?
Hur miljövänliga är Zeeksacks produkter?
Zeeksack-produkterna är miljövänliga, tillverkade av återvunnen polyester för att minska plastavfall.
De är belagda med fluorkarbonfri vattenavvisning och fria från skadliga kemikalier som PFAS – säkrare för både miljön och dig.
Med vattenavvisande, slitstarka material ger de både kvalitet och hållbarhet.
Hur tar jag hand om min Zeeksack-ryggsäck för att den ska hålla längre?
Hur tar jag hand om min Zeeksack-ryggsäck för att den ska hålla längre?
För att hjälpa din Zeeksack-ryggsäck att hålla längre, torka av den med en våt trasa för att rengöra smuts och undvik starka rengöringsmedel.
Låt den lufttorka och förvara den på en sval, torr plats när du inte använder den.
Alla Zeeksack-ryggsäckar är tillverkade av slitstark, vattenavvisande återvunnen polyester, så de är byggda för att klara alla väder och hålla sig i gott skick under lång tid.
Kan jag beställa Zeeksack-ryggsäckar med företagslogga för mitt företag?
Kan jag beställa Zeeksack-ryggsäckar med företagslogga för mitt företag?
Ja, du kan beställa Zeeksack-ryggsäckar med din företagslogga.
Vi samarbetar med en tryckeritjänst för att anpassa loggor, och många företag använder våra ryggsäckar för gåvor till anställda och som giveaways till kunder.
För företagsbeställningar, kontakta oss på b2b@zeeksack.com.